Puedes cambiar tu número telefónico en tu Trader Area:
Hacer click en tu avatar en la parte superior de la página;
Haz click en “Configuración de Perfil”;
Haz click en tu número telefónico;
Confirma tu número anterior haciendo click en el botón "Enviar código SMS";
Ingresa el código que recibiste en el número anterior y haz click en "Confirmar";
Ingresa un nuevo número telefónico y vuelve a hacer click en el botón "Enviar código SMS";
Ingresa el código y haz click en "Confirmar".
¿Qué pasa si no tengo acceso a mi número anterior?
En caso de que tu número telefónico no haya sido verificado, puedes cambiarlo en el Trader Area.
Si fue verificado, deberás enviar una solicitud a [email protected] o contactarnos a través del chat en vivo con los detalles a continuación, según corresponda:
No has depositado en tu cuenta y tu identidad no ha sido verificada. En este caso, te pedimos que hagas lo siguiente:
- Verifica tu identidad;
- Envía una foto sosteniendo el pasaporte/documento de identidad que utilizaste para la verificación.No has depositado en tu cuenta, pero tu identidad ha sido verificada:
- Envía una foto sosteniendo el pasaporte/documento de identidad que utilizaste para la verificación.Has depositado en tu cuenta, pero tu identidad no ha sido verificada:
- Verifica tu identidad;
- Envía una foto sosteniendo el pasaporte/documento de identidad que utilizaste para la verificación;
- Proporciónanos la captura de pantalla/confirmación de pago oficial de que el depósito ha sido deducido de tu cuenta.- Has depositado en tu cuenta y tu identidad ha sido verificada:
- Envía una foto sosteniendo el pasaporte/documento de identidad que utilizaste para la verificación.
Así:
